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よくある質問

質問1　北風が強くて上原港が欠航してます、どうしよう

回答1　冬の間は北風強いと上原港路は欠航します。 でも、島の南の大原港からは西表島に入れます。 そこから上原まではバスで1時間です。 欠航時のみ船会社の方でバスが出ますので それに乗って上原港までお越しください。船会社によって送迎バスがない時間帯がありますので、石垣港で切符を買う際によくご確認ください。

質問2　台風に当たりそうです

回答2　台風が西表島に当たる場合は、島に渡れなかったり滞在中の場合は船が出るまで島から出られなくなります。ご予定を調整され、石垣島で台風が過ぎるまですごされるのがベストかと思います。

質問3　西表島での移動手段は何がありますか?

回答3　西表島には路線バスがありますが日に4本しかありません。https://www.iriomotejima-koutsu.com レンタカーがあると便利です。

帰りに大きい荷物を自宅まで郵便宅配で送りたいのですが可能ですか？

はい。可能です。こちらにゆうパックの着払い伝票をご用意しておりますのでご利用くださいませ。また、お荷物を出す際には荷物の内容をできるだけ詳しく書いてもらうよう郵便局から指導されていますので、ご協力よろしくお願いいたします。

荷物が大きくてたくさんあります。自宅からまるま荘まで荷物を先に郵便宅配で送ることはできますか？

はい。まるま荘まで先にお荷物をお送りいただくことが可能です。元払いの郵便宅配で下記住所までお送りくださいませ。 ※西表島までは通常より時間がかかり5日前後、電池などがあり船便になるともっと到着までに時間がかかる場合がございますので滞在日に間に合うように余裕をもってお早目にお送りくださいませ。 住所：907-1541 沖縄県八重山郡竹富町上原527

西表島にはATM・金融機関はありますか？

西表島には郵便局が2か所ございます。まるま荘から近いのは、干立地区にある西表島郵便局になります。 （〒907-1542沖縄県八重山郡竹富町西表６２８） ATMは、 （平日）8:45～19:00 （土曜日・日曜日・休日）9：00～17：00までになります。 歩いていける距離ではないので車が必須です。もしくは、路線バスに乗っていくこともできます。

  • Q.
    A.
  • Q.
    A.
  • Q.駐車場はありますか？
    A.宿の正面に5台ほどの駐車スペースがございます。宿の裏にも駐車できますのでレンタカーでお越しの方も安心して駐車いただけます。駐車料金は無料です。
  • Q.北風が強くて上原港が欠航してます、どうしよう
    A.冬季には北風が強いため、上原港行きの船が欠航する場合があります。しかし、その際は西表島の南側に位置する大原港に到着できる便が運航されています。大原港から上原まではバスで約1時間かかります。船が欠航した場合、船会社が運行するバスが利用できますので、そのバスにご乗車いただき上原港やまるま荘までお越しください。

    ただし、船会社によってはバスの運行がない時間帯もありますので、石垣港でチケットを購入する際にバスの有無をよくご確認ください。
  • Q.台風に当たりそうです。
    A.台風が西表島に当たる場合は、島に渡れなかったり滞在中の場合は船が出るまで島から出られなくなります。ご予定を調整され、石垣島で台風が過ぎるまですごされるのがベストかと思います。
  • Q.西表島での移動手段は何がありますか?
    A.西表島には路線バスがありますが日に4本しかありません。https://www.iriomotejima-koutsu.com
    レンタカーがあると便利です。
  • Q.荷物が大きくてたくさんあります。自宅からまるま荘まで荷物を先に郵便宅配で送ることはできますか？
    A.はい。まるま荘まで先にお荷物をお送りいただくことが可能です。元払いの郵便宅配で下記住所までお送りくださいませ。

    ※西表島までは通常より時間がかかり5日前後、電池などがあり船便になるともっと到着までに時間がかかる場合がございますので滞在日に間に合うように余裕をもってお早目にお送りくださいませ。

    住所：907-1541
    沖縄県八重山郡竹富町上原527
  • Q.帰りに大きい荷物を自宅まで郵便宅配で送りたいのですが可能ですか？
    A.はい。可能です。こちらにゆうパックの着払い伝票をご用意しておりますのでご利用くださいませ。また、お荷物を出す際には荷物の内容をできるだけ詳しく書いてもらうよう郵便局から指導されていますので、ご協力よろしくお願いいたします。
  • Q.西表島にはATM・金融機関はありますか？
    A.西表島には郵便局が2か所ございます。まるま荘から近いのは、干立地区にある西表島郵便局になります。
    （〒907-1542沖縄県八重山郡竹富町西表６２８）
    ATMは、
    （平日）8:45～19:00
    （土曜日・日曜日・休日）9：00～17：00までになります。
    歩いていける距離ではないので車が必須です。もしくは、路線バスに乗っていくこともできます。
  • Q.おすすめのツアー会社はありますか？
    A.
    もしも、１日予定が余った時にはツアー会社のアクティビティを申し込むのがお勧めです。SUPやフィッシング、シュノーケリングなどを楽しめます。

    ★西表島アクティビティ&フォトツアー
    　summer ちゃまー
    電話:
    090-6972-1360
    サイト:
    summer ちゃまー　西表島でカヤック・カヌーツアー・写真なら (summer-chamer.jp)

    ★ダイブワンロード
    電話:
    0980-85-6036
    サイト:
    https://diveoneroad.com

    ★ワンオーシャン
    電話:
    090-2500-1814
    サイト:
    http://www.oneocean.jp

    ★ウォータープレイヤーズ
    電話:
    090-4459-8745
    サイト:
    https://waterplayerz.jimdofree.com

    ★西表島やまねこレンタカー
    電話:
    0980-85-6111
    サイト:
    https://iriomote.com/top/rentacar-2/

    ↑レンタカーを借りて島内散策もおすすめです。
  • Q.子供料金はおいくらですか？
    A.恐れ入りますが、まるま荘では、小学生以上からは大人料金となります。

    ６歳未満の未就学児様の料金は下記のとおりです。

    １泊２食付き　税込4000円
    素泊まり　　　税込3000円
  • Q.夕食、朝食の時間を変更できますか？
    A.アクティビティツアーのご都合などで夕食時間を早めたい方は早くて17：00～夕食をご準備できます。


    また、朝早い船便にご乗船予定など朝食の時間を早めたい方も対応しておりますので、お越しの際にご相談くださいませ。朝食はおにぎりをおつくりすることも可能です。


    また、その他の時間帯に変更、調整されたい方は都度ご相談くださいませ。可能な限りご対応いたします。
  • Q.西表のツアーは申し込むときに年齢制限はありますか？
    A.アクティビティの種類や個々のツアー会社の方針により、

    年齢制限や初心者様はご遠慮くださいなどの制限がある場合がございます。
    詳細についてはそれぞれのツアー会社によって異なりますので、直接ツアー会社にご確認くださいませ。


    また、ツアー会社様のホームページに記載がある場合がございます。もちろん、年齢制限なしや初心者様大歓迎のツアー会社もございますので、不安に思わないでくださいませ。


    年齢制限なしのツアー会社はsummer　ちゃまー様などございます。
  • Q.チェックイン前・チェックアウト後のお荷物の預かりは可能ですか？
    A.◆チェックイン前のお荷物のお預かりお受付しております。また、
    ◆チェックアウト後も無料でお荷物のお預かりを受け付けております。
    チェックアウト後は、午後にはお部屋に次のお客様がお越しの場合もありますので、
    通常、チェックアウト時間の11時までにはお手数ですが、お部屋を開けていただきまして
    お荷物はお預かりスペースにてお預かりしております。

    そして、お荷物をお受け取りの際は、お帰り後に従業員がおりましたらお声がけいただき
    もしも、従業員が見当たらない場合には、特にお声がけすることなく、お荷物をご自身でそのままお持ち出しいただくことも可能です。

    ご精算がお済であれば、チェックアウトの手続きにお時間がかかるものはございませんので、
    荷物のお受け取り時間などご自由に調節いただけます。
    ※ご精算は従業員が台所にいる夕方や朝の時間帯か、チェックイン・チェックアウト時のいずれかでお願いいたします。
  • Q.チェックアウト後にシャワーを借りることはできますか?
    A.はい。チェックアウト後も500円でシャワーをご利用いただけます。是非お気軽にご利用くださいませ。
  • Q.台風が来ています。どうしたらいいんだろう。
    A.台風対応についてのお知らせ
    　　お客様各位
    台風の際、安全を確保するために以下の情報を共有させていただきます。

    ●台風中の外出は絶対に避けてください。

    台風前の対策
    船会社様は早い段階で石垣島から西表島間の全ての船便を欠航させます。台風対策の時間を確保するためです。

    台風後の影響
    　1.船会社様が運航を再開するまで島から出ることはできません。
    　2.この間、物流も途絶えます。
    　3.停電が発生すると復旧まで時間がかかり、恐れ入りますが、その間はクーラーなどの冷房設備が使用できません。ドアや窓は防風戸を取り付け完全に密封されるため、蒸し暑さに耐えなければなりません。灯りは懐中電灯となります。
    　4.携帯会社の通信がしばらく通じなくなる場合もあります。

    台風中の事業所の対応
    台風の警報発令中、事業所はすべて、基本的に営業しておりません。また、前述の通り外出もできません。

    台風後の空港の状況
    多くの方が飛行機の席を確保するために空港で待機され、混雑が予想されます。その他交通機関も同様です。

    台風時の滞在についてのご提案
    お客様にとって、台風時に西表島で過ごすのは厳しい環境となる可能性が高いため、以下のご提案をさせていただきます。
    石垣島での滞在: 飛行機へのアクセスが容易で、停電などのインフラが強い石垣島で過ごすことをおすすめします。
    旅行の取りやめ・早めの切り上げ: 台風が接近する前に旅行を取りやめる、または早めに切り上げることをご検討ください。

    注意点
    健康と安全: 万が一、熱中症や強風での転倒、ドアに指を挟むなどの怪我が発生した場合、西表島では十分な対応ができません。医療施設が整っている石垣島や沖縄本島で台風をしのぐことが現実的です。
    これらの点を踏まえて、お客様ご自身でご判断いただければと思います。なお、台風時のキャンセルや予定の調整は、ほとんどの事業所で無料で対応してくださると考えられます。

    最後に
    台風の影響により、西表島での滞在が困難になる可能性が高いため、当宿ではお客様の安全を最優先に考え、石垣島や沖縄本島で台風をしのぐことをおすすめいたします。お客様のご理解とご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

    何かご不明な点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
    よろしくお願い致します。